Nie mogę znaleźć produktu, który mnie interesuje..
Nic trudnego! Wystarczy, że na górze strony klikniesz w lupkę i wpiszesz nazwę towaru, który Cię interesuje 😊
Czy zakupy na stronie robakizpaki.pl są bezpieczne?
Oczywiście! Korzystamy z certyfikatu SSL, który zapewnia bezpieczeństwo dla przesyłanych danych i ich szyfrowanie.
Jak sprawdzić status zamówienia?
Po zalogowaniu się do swojego konta, wchodzisz w zakładkę „Twoje zamówienia„ – następnie znajdziesz tam wszystkie dane na temat Twoich zamówień – tych bieżących, jak i archiwalnych.
Nie pamiętam hasła do konta!
Wystarczy, że skorzystasz z opcji „Nie pamiętam hasła” – przekieruje Cię do zakładki, która pomoże Ci ustawić nowe hasło.
Co, gdy w moim zamówieniu jest uszkodzony produkt?
Będziemy potrzebowali dwóch zdjęć – zdjęcie zewnętrznego kartonu z etykietą i zdjęcie zniszczonego produktu. Następnie podeślij je na info@robakizpaki.pl wraz z informacją. Skontaktujemy się z Tobą i ustalimy szczegóły.
Co, gdy brakuje jakiegoś produktu lub przyszedł inny, niż zamawiałem/łam?
Skontaktuj się z nami poprzez mail info@robakizpaki.pl bądź pod nr telefonu 667 104 105. Pamiętaj, aby poinformować nas o numerze Twojego zamówienia.
Co, gdy potrzebuje fakturę ? Jak mogę ją uzyskać?
Wystarczy, że w uwagach do zamówienia, poinformujesz nas, iż potrzebujesz fakturę oraz podasz dane do niej. My wyślemy ją wraz z zamówieniem.
Jaki jest czas wysyłki towaru?
Zamówienia złożone do 11:30 wychodzą tego samego dnia – to oznacza, że na 99% będziesz miał/miała je u siebie na kolejny dzień roboczy (wszystko zależy od kuriera) 😊
Pliki cookies i pokrewne im technologie umożliwiają poprawne działanie strony i pomagają nam dostosować ofertę do Twoich potrzeb. Możesz zaakceptować wykorzystanie przez nas wszystkich tych plików i przejść do sklepu lub dostosować użycie plików do swoich preferencji, wybierając opcję "Dostosuj zgody".
W tym miejscu możesz określić swoje preferencje w zakresie wykorzystywania przez nas plików cookies.
Te pliki są niezbędne do działania naszej strony internetowej, dlatego też nie możesz ich wyłączyć.
Te pliki umożliwiają Ci korzystanie z pozostałych funkcji strony internetowej (innych niż niezbędne do jej działania). Ich włączenie da Ci dostęp do pełnej funkcjonalności strony.
Te pliki pozwalają nam na dokonanie analiz dotyczących naszego sklepu internetowego, co może przyczynić się do jego lepszego funkcjonowania i dostosowania do potrzeb Użytkowników.
Te pliki wykorzystywane są przez dostawcę oprogramowania, w ramach którego działa nasz sklep. Nie są one łączone z innymi danymi wprowadzanymi przez Ciebie w sklepie. Celem zbierania tych plików jest dokonywanie analiz, które przyczynią się do rozwoju oprogramowania. Więcej na ten temat przeczytasz w Polityce plików cookies Shoper.
Dzięki tym plikom możemy prowadzić działania marketingowe.